Răspunsuri rapide la întrebările care apar cel mai des.

Prețul se stabilește în funcție de suprafață, gradul de murdărire, tipul serviciului, accesul în locație, frecvența intervențiilor și resursele necesare. Pentru lucrările mai ample sau recurente, evaluarea la fața locului ne ajută să oferim o estimare corectă și adaptată situației reale.

Pentru spații comerciale, industriale, suprafețe mari sau lucrări specializate, recomandăm o vizionare înainte de ofertare. Pentru anumite intervenții rezidențiale simple putem porni de la informațiile și fotografiile transmise, iar dacă este nevoie de o evaluare suplimentară vă anunțăm înainte de stabilirea lucrării.

Zona principală de lucru este București–Ilfov. În funcție de proiect, preluăm și lucrări în localități din regiune, de regulă într-o rază de aproximativ 150 km față de București. Dacă sunteți aproape de limita zonei, contactați-ne și verificăm rapid disponibilitatea.

Curățenia generală este o intervenție mai amplă, orientată către o igienizare aprofundată și zone care nu sunt tratate la fiecare vizită. Curățenia de întreținere este periodică și urmărește menținerea constantă a spațiului la un standard stabilit împreună cu clientul, inclusiv în baza unui contract recurent.

Da. Intervențiile post-construct sunt adaptate prafului fin, urmelor și reziduurilor rămase după lucrări, cu soluții și proceduri alese în funcție de suprafețe. Evacuarea molozului sau a deșeurilor voluminoase nu este inclusă în mod implicit; dacă este necesară, o stabilim separat, în funcție de proiect.

Da. Curățăm profesional canapele, fotolii, scaune, saltele, covoare, mochete și alte suprafețe textile compatibile. Înainte de intervenție evaluăm materialul și tipul petelor pentru a alege metoda potrivită. Unele pete vechi sau modificări permanente ale materialului pot să nu poată fi eliminate complet.

Decaparea îndepărtează straturi vechi de protecție, depuneri sau reziduuri de pe suprafețele compatibile, pregătind pardoseala pentru tratamentul următor. Cristalizarea este o procedură specializată pentru anumite pardoseli minerale compatibile, precum unele suprafețe din marmură, și urmărește îmbunătățirea aspectului și finisajului. Soluția corectă se stabilește după evaluarea materialului.

Da, pentru situațiile în care accesul poate fi realizat în condiții sigure și cu echipamente adecvate. Pentru suprafețe vitrate aflate la înălțime sau în zone cu acces dificil, analizăm locația și condițiile de lucru înainte de a confirma metoda de intervenție și oferta.

Da. Pentru birouri, spații comerciale, depozite și alte locații profesionale putem stabili servicii recurente de întreținere. Frecvența, intervalele de lucru, operațiunile incluse și necesarul de personal se configurează în funcție de programul și nevoile fiecărei locații.

În mod normal, echipa vine cu aparatura profesională și soluțiile necesare pentru serviciul stabilit. Dacă o locație are cerințe speciale, materiale sensibile, reguli interne sau produse care trebuie utilizate în mod obligatoriu, acestea se discută înainte de intervenție și se includ în planul de lucru.

Durata depinde de suprafață, gradul de murdărire, serviciile solicitate, acces și numărul de persoane necesare. O intervenție punctuală poate dura câteva ore, în timp ce proiectele ample sau post-construct pot necesita mai mult timp ori mai multe etape. După ce avem detaliile locației, vă putem oferi un interval realist de execuție.

Este recomandat să ne contactați cât mai devreme, mai ales pentru suprafețe mari, lucrări post-construct, intervenții specializate sau date fixe de predare. Pentru solicitări apropiate ca termen verificăm disponibilitatea echipelor și vă spunem direct ce variantă este realistă; nu promitem o intervenție în aceeași zi dacă programul sau natura lucrării nu o permit.

Nu neapărat. Dacă accesul în locație, operațiunile de executat, persoana de contact și eventualele reguli interne sunt stabilite în prealabil, lucrarea poate fi realizată fără prezența permanentă a clientului. Pentru spații cu acces controlat, chei, badge-uri sau proceduri speciale, modalitatea de acces se stabilește înainte.

Nu este nevoie să faceți curățenie înaintea noastră. Este util însă să eliberați, pe cât posibil, obiectele personale, documentele, bunurile de valoare și obiectele fragile din zonele de lucru și să ne semnalați suprafețele sensibile sau cerințele speciale. Pentru locațiile comerciale, accesul, parcarea, alimentarea cu apă sau energie și eventualele restricții se discută din timp.

Putem muta obiecte ușoare și mobilier care poate fi deplasat în siguranță, atunci când acest lucru face parte din lucrare. Piesele foarte grele, fixate, fragile, aparatura sau elementele care pot deteriora pardoseala nu sunt mutate automat. Dacă este necesară o astfel de operațiune, o discutăm înainte și stabilim ce poate fi făcut în condiții sigure.

Da, pentru anumite proiecte putem organiza intervențiile astfel încât să afecteze cât mai puțin activitatea clientului. Intervalele de seară, weekend sau în afara programului obișnuit se stabilesc în funcție de tipul lucrării, accesul în locație și disponibilitatea echipei. Programul 09:00–18:00 afișat pe site este programul de contact, nu o limită absolută pentru executarea lucrărilor.

Încercăm să răspundem rapid solicitărilor urgente, însă timpul de intervenție depinde de locație, amploarea lucrării, echipamentele necesare și programul echipelor. După ce ne transmiteți situația și, dacă este posibil, câteva fotografii, vă putem spune dacă există o fereastră disponibilă și ce poate fi realizat în termenul dorit.

În multe situații, da. Putem împărți lucrarea pe zone, intervale sau etape pentru a reduce interferența cu angajații, clienții ori fluxul normal al locației. Totuși, unele operațiuni pot necesita temporar eliberarea unei zone, timp de uscare sau restricționarea accesului, iar aceste aspecte se stabilesc înainte de începerea lucrării.

Metoda și soluția se aleg în funcție de material, finisaj și starea suprafeței. Când este necesar, se verifică o zonă discretă înainte de tratamentul complet și se respectă instrucțiunile producătorului sau cerințele comunicate de client. Dacă există incertitudini privind compatibilitatea unui tratament, preferăm să clarificăm materialul înainte de a interveni.

Vă rugăm să ne spuneți înainte dacă există copii mici, animale, alergii cunoscute sau alte sensibilități relevante. Selectăm, dozăm și diluăm produsele conform destinației de utilizare și instrucțiunilor din fișele tehnice și fișele cu date de securitate furnizate de producător, respectând inclusiv timpii de acțiune, uscare și aerisire indicați. Pentru anumite operațiuni poate fi recomandat ca zona să nu fie utilizată până la finalizarea și uscarea completă a tratamentului.

Da. Serviciul poate fi configurat în funcție de nevoia reală: o singură zonă, anumite încăperi, geamuri, textile, pardoseli sau un set clar de operațiuni. Pentru o ofertă corectă este important să precizați de la început ce doriți să fie inclus și ce nu, astfel încât timpul și resursele să fie calculate corespunzător.

Dacă descoperim o situație care nu a fost vizibilă sau menționată la ofertare, vă informăm înainte de a adăuga operațiuni suplimentare. Acestea pot modifica durata, resursele necesare sau costul lucrării, în funcție de situație; le clarificăm cu persoana de contact și continuăm numai conform variantei agreate.

Da. Putem adapta curățenia generală pentru locuințe care urmează să fie predate, închiriate, vândute sau ocupate după mutare. În funcție de situație pot fi incluse zone precum bucătăria, băile, geamurile, mobilierul accesibil sau textilele. Evacuarea obiectelor abandonate, a molozului ori a deșeurilor voluminoase se discută separat și nu este inclusă automat.

În funcție de proiect, putem realiza amenajări și lucrări de întreținere pentru grădini și curți: tunderea gazonului și a gardului viu, toaletări, plantări, întreținerea zonelor exterioare și alte lucrări periodice. Pentru sisteme de irigații sau lucrări mai ample, evaluăm separat necesarul și condițiile din teren înainte de ofertare.

Ne ajută să știm localitatea și adresa, tipul spațiului, suprafața aproximativă, serviciul dorit, gradul de murdărire, data sau frecvența dorită și eventualele condiții speciale de acces. Câteva fotografii clare ale zonelor relevante pot reduce mult timpul de evaluare. Pentru proiectele ample, informațiile inițiale sunt utile, dar o vizionare poate rămâne necesară înainte de oferta finală.